Movistar comenzará a desaparecer como marca comercial para una parte de sus clientes en Argentina, en el marco de la reorganización del mercado de telecomunicaciones tras la compra de Telefónica por parte de Telecom.
La transferencia de usuarios y activos a Metrotel, que operará bajo la marca Tuenti, involucrará aproximadamente a 6 millones de líneas móviles y 200.000 conexiones de internet fija.
El cambio se realizará de manera progresiva y por etapas. Según la información difundida por la compañía, las comunicaciones individuales a los clientes alcanzados comenzarán el lunes 19 de octubre y se extenderán hasta fines de noviembre.
La empresa informó que los usuarios recibirán detalles sobre el procedimiento y sus condiciones a través de los canales oficiales.
Advierten por las estafas en el traspaso de Movistar a Tuenti
Uno de los aspectos que se vio en las últimas horas fue que algunos usuarios de Movistar reclamaban que los llamaban en nombre de Tuenti para efectuar el traspaso a la nueva línea a través de la confirmación de datos personales.
Esto no debe ocurrir así ya que el traspaso será de forma automática y no debe haber una gestión previa.
La compañía indicó que la transición se organizará en etapas y que cada cliente recibirá información sobre cuándo se concretará su incorporación a Tuenti.
A partir del lunes 19 de octubre, los canales de atención informados para Tuenti serán a través de la App Tuenti, el teléfono *700, la Línea gratuita 0800-321-0700 o al WhatsApp +54 9 11 2272-8588.